¿Centrado en el Cliente o en el Producto?
Decir que se está “centrado en el cliente” se ha vuelto un lugar común para ejecutivos de empresas y emprendedores. Lo escucho día a día. Tienen la creencia de que se trata de mejorar el servicio al cliente a toda su base de clientes o de poner al cliente como foco de atención en la … Leer más
